Dalam bidang konsultasi manajemen, Santoso memiliki 28 tahun pengalaman (baik di consulting firm dan industri, di dalam dan di luar negeri yang meliputi lebih dari 15 negara). 

Areas  of  expertise meliputi Digitalized Human Capital (HC), Organization & HC Transformation, HR Strategic Planning, Integrated ODTM-PM-RM (Organisation Development-Talent Management-Performance Management-Rewards Management), HC Modelling (Business, Operating, Service Delivery Model), Competency Management, Career & Succession Management, Knowledge Management, Employer Branding, ERP HCM & HCIS, HC Shared Service, Culture Transformation and Change Management & Employee Experience. 

Dalam hal coaching, Santoso menjadi career coach dari lebih dari 10 orang (baik yang ditugaskan secara struktural maupun atas permintaan pribadi) dari bebagai jenjang jabatan di perusahaan mulai dari Associate, Senior Associate sampai Manager. Topik pembahaan tidak hanya terbatas pada career tetapi juga leadership and mindfulness.