Articles

Implementasi Strategi Branding Melalui Customer Experience Matrix

Implementasi Strategi Branding Melalui Customer Experience Matrix

By Kris Banarto | 16 Aug 2021

"Pelangganmu yang paling tidak bahagia adalah sumber belajar terbesarmu" (Bill Gates - tokoh bisnis investor, filantropis dan penulis asal Amerika Serikat)Pernahkah kamu mempunyai pengalaman tak terlupakan ketika menginap di hotel? Ketika hendak breakfast disambut pelayan restoran dengan ramah dan menyebut na...

Mengapa Saya Merasa Berbeda Kini?

Mengapa Saya Merasa Berbeda Kini?

By Sri Erniati | 13 Aug 2021

Dalam sesi coaching saya banyak saya temui coachee yang memulai sharingnya dengan mengatakan kalimat dalam judul di atas. Dari banyaknya kisah, saya mmenyimpulkan ada dua definisi utama tentang apa yang mereka maksud dengan ‘beda’ tersebut.1. "Saya merasa beda sekarang, merasa lebih baik (dari saya yang dulu)."I...

On a Reflective Mode: Apakah Aku Bisa Jadi Orangtua yang Berhasil?

On a Reflective Mode: Apakah Aku Bisa Jadi Orangtua yang Berhasil?

By Pramwidya Novia | 12 Aug 2021

“Parenting is the easiest thing in the world to have an opinion about, but the hardest thing in the world to do.”- Matt WalshApa yang diungkapkan oleh Matt Walsh dalam kutipan di atas pasti pernah dirasakan oleh hampir semua orang tua. Banyak orang beropini tentang pola pengasuhan anak, tetapi tidak semua bisa dipr...

Mengulik 3 Kunci Menggaet Pelanggan Melalui The Elements of Value

Mengulik 3 Kunci Menggaet Pelanggan Melalui The Elements of Value

By Kris Banarto | 9 Aug 2021

"Orang yang sukses adalah orang yang selalu menciptakan hal-hal baru serta mencari cara untuk membuat peningkatan." (Mark Zuckerberg, founder Facebook).Tidak dapat dipungkiri bisnis selalu memunculkan persaingan. Bisa saja bisnis berjalan dengan baik dengan keuntungan yang memadai, namun bisnis dapat terancam ketika ad...

Lakukan Change Management Sebelum Bisnis Terpuruk

Lakukan Change Management Sebelum Bisnis Terpuruk

By Kris Banarto | 8 Aug 2021

"Organisasi yang sudah tua dan lamban akan terlambat mengikuti perubahan lingkungan bisnis."Disrupsi teknologi yang ditandai dengan hadirnya smartphone dan penetrasi internet tengah membawa perubahan perilaku masyarakat, yang biasanya dilakukan secara offline kini aktivitas dapat dilakukan secara online. Pilihan m...

Empathy in Coaching

Empathy in Coaching

By Nirwati Yapardy | 8 Aug 2021

"When you increase empathy toward others, their defensive energy goes down, and positive energy replaces it. That’s when you can get more creative in solving problems.”~ Stephen CoveySalah satu unsur penting dalam coaching adalah empati. Empati merupakan suatu hal yang tidak bisa dipisahkan dalam menciptaka...

8 Alasan Anak Tidak Mau Mendengar Perkataan Orangtua dan Cara Mengatasinya

8 Alasan Anak Tidak Mau Mendengar Perkataan Orangtua dan Cara Mengatasinya

8 Aug 2021

Hal yang paling tidak menyenangkan sebagai orangtua adalah ketika anak tidak mau mendengarkan perkataan kita. Ada cara tertentu bagaimana kita meminta anak untuk melakukan hal sederhana tapi sangat menyebalkan ketika anak tidak mendengarkan atau memasang wajah datar saja tanpa ekspresi. Apakah Anda pernah mengalaminya?...

Sabar, Kelola Emosi di Tempat kerja

Sabar, Kelola Emosi di Tempat kerja

7 Aug 2021

Manusia adalah makhluk emosional dan sulit bagi kita untuk tidak emosional. Secara umum adalah baik untuk merangkul emosi dan tidak menekannya, namun ada situasi tertntu yang membuat kita harus bisa mengelola emosi dengan baik. Salah satu contohnya adalah mengendalikan emosi di tempat kerja.  Luapan emosi di tempa...

Alasan Tetap Bertahan Ketika Tempat Kerja Tidak Lagi Menyenangkan

Alasan Tetap Bertahan Ketika Tempat Kerja Tidak Lagi Menyenangkan

7 Aug 2021

Dalam konsep dunia yang ideal, kehidupan di dunia kerja adalah menyenangkan, penuh arti, dan menumbuhkan motivasi. Tapi, bagaimana jika tidak sesuai dengan yang dibayangkan? Bagaimana jika Anda tertahan dalam satu pekerjaan atau karir yang sebelumnya Anda sukai namun kini hati Anda tak lagi menyukainya?Jika Anda merasa...